Política de Devoluciones

Si desea realizar una devolución, envíe un correo a soltayclothing@gmail.com

Las prendas deben ser enviadas de vuelta mediante un servicio de mensajería, asumiendo el cliente los gastos de envío.

Una vez que Soltayclothing reciba las prendas, se verificará su estado. Si todo es correcto, el cliente recibirá un correo confirmando el reembolso.

El cliente dispone de 15 días naturales para realizar la devolución de su pedido. Este periodo comienza a contar desde la fecha de recepción del paquete o desde la notificación de entrega emitida por la agencia de transporte. La devolución debe llegar a nuestras instalaciones dentro de dicho periodo. En caso de que se reciba fuera del tiempo establecido, se emitirá un vale de compra con una validez de seis meses.

No se admiten cambios ni devoluciones en los productos que así lo indiquen en la web.

Por favor, incluya en el paquete un papel con sus datos y los del pedido (nombre completo, número de pedido y correo electrónico) para facilitar el proceso de devolución.

Envíe su devolución a la dirección de:

SOLTAYCLOTHING

C/FÁTIMA, 15B (ALTO)

21610 SAN JUAN DEL PUERTO

Huelva, España.

Importante: Los descuentos aplicados en la compra no se considerarán como importe reembolsable en caso de devolución. Esto incluye descuentos promocionales, cupones o envíos gratuitos por superar un importe mínimo. Si se devuelve parte del pedido y ya no se cumple la condición para el envío gratuito, el coste del envío será descontado del reembolso correspondiente.